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看我如何与高铝球客户心有灵犀

浏览数量:21     作者:本站编辑     发布时间: 2018-09-14      来源:本站

昨天的时候,忙里偷闲,整理客户资料的时候,发现一个高铝球客户以前在我们家下过单,期间有段时间没有下单了。直觉告诉这个客户最近很可能有订单,正想拨电话过去问情况的时候,电话突然拿起一看,正是这位客户打的,对方说100公斤高铝球,虽然金额不算很大,但是这种和客户心有灵犀的感觉简直太棒,太振奋人心了!

很多人都说,谈客户就像恋爱,这话说得一点没错,每个客户有自己的性格,并不是追到手了就稳了,万事大吉了。还得嘘寒问暖,经常联系,不要客户到手了,加了微信或QQ就不管了。所以我做了一个客情维护表,每个客户什么时候下单,买了什么产品,什么型号,购入时是什么价格,客户主要考虑的因素有哪些我都会写在表里。客户收到货后,我会过几天再跟他们打电话了解客户的使用情况,顺便刷一波存在感之后每隔一段时间我都会问候一下,聊一聊,每次聊的内容要点也会简单记录,为之后回访做准备另外沟通客户,每次也不局限于问好,也会聊聊市场行情什么的。

随着和客户关系越来越好,生意也就越来越好做。新客户下单成为老客户,老客户无限回购。。。。我现在都能想到我之后接单到手抽筋的样子,好了,我要去做梦啦!期待下一个心有灵犀的客户!


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