看我如何与高铝球客户心有灵犀

昨天的时候，忙里偷闲，整理客户资料的时候，发现一个高铝球客户以前在我们家下过单，期间有段时间没有下单了。直觉告诉我这个客户最近很可能有订单，正想拨电话过去问问情况的时候，电话突然响了，拿起一看，正是这位客户打来的，对方说要100公斤高铝球，虽然金额不算很大，但是这种和客户心有灵犀的感觉简直太棒，太振奋人心了！

很多人都说，谈客户就像谈恋爱，这话说得一点没错，每个客户都有自己的性格，并不是追到手了就稳了，就万事大吉了。还得嘘寒问暖，经常联系，不要客户到手了，加了微信或QQ就不管了。所以我做了一个客情维护表，每个客户什么时候下单，买了什么产品，什么型号，购入时是什么价格，客户主要考虑的因素有哪些我都会写在表里。客户收到货后，我会过几天再跟他们打电话了解客户的使用情况，顺便刷一波存在感。之后每隔一段时间我都会问候一下，聊一聊，每次聊的内容要点也会简单记录，为之后的回访做准备。另外沟通客户，每次也不局限于问好，也会聊聊市场行情什么的。

随着和客户关系越来越好，生意也就越来越好做。新客户下单成为老客户，老客户无限回购。。。。我现在都能想到我之后接单到手抽筋的样子，好了，我要去做梦啦！期待下一个心有灵犀的客户！