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着急要货的耐磨陶瓷衬板客户竟然要错货了2019.2.25

浏览数量:24     作者:本站编辑     发布时间: 2019-02-25      来源:本站

越着急越容易出错,本来应该要耐磨陶瓷梯形板的客户着急上火的订购了耐磨陶瓷平板,结果没法使用,更耽误了工期。

前几天,大同的一位客户从淄博赢驰订购了1.310mm厚耐磨陶瓷平板,当时客户要货很急,上来直接就问有没有现货,查了库存有现货后,客户当天就签了合同并打了全款,要求当天发货。在这种情况下,我也有些怕耽误发货时间,因此也没有仔细询问,直接发出了平板。到了客户厂地,客户也不懂,打电话说看着板这么大,咋镶?一句话把我问懵了,上来就问有没有货,也没问我们如何施工,我还以为他们都会呢!然后赶紧问了一下他们的工况,原来他们要贴在管径是480的管道内。这种平板没法镶在管道内,要换成耐磨陶瓷梯形板。

   心得体会: 在客户情绪不稳的情况下,要调整好自己的心态,别跟着客户上火,该仔细询问的一定要确定好,不然很容易出错。

IMG_3459_副本

耐磨陶瓷平板

微信图1

耐磨陶瓷梯形板


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